Garancia vrátenia peňazí
Garancia vrátenia peňazí
Nesedí veľkosť, farba alebo ste si nákup rozmysleli? Žiadny problém.
U nás máte možnosť odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ako postupovať pri vrátení?
- Ohláste vrátenie: Pošlite nám e-mail na info@waidzeit.sk. Uveďte meno, číslo objednávky a IBAN pre vrátenie platby.
- Využite Vratkový portál: Najjednoduchší spôsob je použiť náš Vratkový portál Packeta — vrátenie je preň úplne zadarmo. Alternatívne vám pošleme adresu pre individuálne zaslanie.
- Zabaľte tovar: Produkty vráťte v originálnom (drevenom) obale. Tovar by mal byť nenosený a nepoškodený.
- Vrátenie peňazí: Po prijatí a kontrole tovaru vám peniaze odošleme späť najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Podmienky pre vrátenie:
- Dodržanie zákonnej 14-dňovej lehoty.
- Tovar nesmie javiť známky používania alebo poškodenia.
- Tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva a obalu).
Vrátenie nie je možné:
- Pri gravírovanom tovare – ide o personalizovaný tovar vyrobený na mieru podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.
- Pri nákupe na firmu (na IČO) – právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa podľa zákona vzťahuje len na spotrebiteľov, nie na podnikateľské subjekty.